中的网络谣言传播及治理探析瓦力游戏试玩公共卫生事件

　　一些谣言深度伪装▼……，夹带诸多权威▽●◁、内幕▼△、官方性符号○▼□，让人难以辨识☆◆-•○，主要有3种形式◇▲▷-：第一种伪装成专家学者…▼■，借其身份权威提升信息可信度…-☆▽★。比如=□中的网络谣言传播及治理探，一段采访中国疾控中心专家的视频被恶意剪辑拼接后△▪▲▼，变成一个夸大此次事件严重程度的谣言视频●▽◇•，在网络大量传播▲■☆。第二种伪装成内幕信源■◆，以微信▼▽△☆■•、短信聊天截图或者声称某机构内部人士告知等形式传播▪★。比如◆◆☆▪■，□■▷“自来水多加氯气需静置两小时再用-△◇•▲”的谣言◇○=▽□，就伪装成了水务集团内部人士…▼◁…-▽。第三种伪装成官方文件□◆◇，以…△▼▷◆“紧急通知▼▼…◇○”▲◁△■◇“会议精神◇•▷□”★★▪“政府通告◇☆◇△”等形式传播▽△◇○▪，让网民真假难辨◁△▪▲。比如=■●…▷◆，关于•◆★=●◇“六个一律▼▷◆▼▲…”的交通管制谣言-•◆▷△▼，开头为▲□□◇▽“紧急通知☆□•■=：市紧急会议精神要求……☆△-•▲”○▲-◇，落款为交管部门-▷☆▽◆，有的还盖有伪造公章☆•□●▲，具有较强的欺骗性□▷◁。

　　恐慌心理是人们对所处环境丧失信任时的一种反应-▼○◁，表现为焦虑▷▲▲•、恐惧•▷。为纾解这种不适情绪▼▲▪，人们通常寻求信息解释▼…●■★，来消除不确定性◁-•。学者奥尔波特认为◆…，谣言传播跟事件的重要性和模糊性成正比▷-，而此次公共卫生事件的这两个特点都较为突出=○，在权威信息无法满足民众需求之际▽▼-○--，就给谣言提供滋生传播空间▼▽=。从统计数据看•…●▷，有24○◇-◆□▽.8％的谣言产生于恐慌心理◆▽◇▷△▪，大多是谣传某地有人感染-…•▼◆、病亡▲◇◆、有疫情重灾区旅居史等内容◁○…-☆▷。比如◁☆…▷◇，有不少网民获知周边有人感冒◆…◇•…、发烧●◁•=，就猜测其被感染☆-▼，在微信群编造谣言提醒亲戚朋友◆•●▼△▲。

　　网络谣言往往伴随公共卫生事件大量滋生传播△▼□▽，对政府管理•▽、事件管控及民众心态等带来负面影响◁○…○。本文从各类辟谣平台随机选取2020年2月份的335条疫情谣言△◁■-★，统计分析以揭示其传播特征▲•▲、民众心理等●△◁•-▲，对公共卫生事件中的谣言治理进行探讨▲▼。

　　统计数据显示▼▽△▽，绝大部分网络谣言来自于微信☆◆▼•-▼、微博•●◆◇•△、贴吧等社交平台▪-○，占83●▲☆.9％•…•○，通过微信传播的占76▼○□◇•.1％▽◁□=■。一些在网站◆■、传统媒体和传播的谣言原本影响力不大◆•=•◆，但流传到社交媒体后迅速引起关注转发☆□●○，舆论效应急剧放大■▽，形成交叉传播态势▼☆★。分析认为-▪□，这源于社交媒体普及率较高▲◆◆，在各类人群中广泛使用▪▲，为信息流通提供了便利■☆○☆●-；其次■…，微信等社交平台是熟人社会••◆，基于人际传播的信息可信度更高-▲◇，更容易扩散▲◆•△•。

　　使用和满足理论显示○☆，人们总是积极地使用媒介▲▽△，来满足自己的需求△◆。社交媒体用户传播信息可以达到引起关注△•□、提升话语权▷••、自我娱乐等目的◆●•。这次公共卫生事件期间□★▪……，不少人正是出于娱乐心态▲●、彰显存在感的初衷刻意散播夸大◁-◆、扭曲甚至虚构的信息■△▽◇，以满足虚荣=◇•-★□、游戏心理○△☆▲=。比如◆■•，2月1日□…◆=☆□，一名网友在微信朋友圈晒出一打口罩■=◇★，自称从△◁“舅舅政府单位拿的▪●▪◇◇”…▲◇◁，同时定位■…◇“揭阳棉湖镇人民政府□●○◇”=■。经查实•◇，该口罩是其舅舅的朋友所赠▪▪□★◆○，并非政府物资◇▽。揭西县公安局的通报显示…•■☆，该网友发表此言论是为了△•▽“自我炫耀•…▼□，引起网民和社会关注■☆-”-■△□★。类似的案例较多▲▽…，在统计的谣言中占34-▪.9％□=◆。

　　微信群是一个群体社会▽▪=■，在面临重大突发事件时▪▷=，群成员间会相互刺激和暗示▽★□，最终在群体情绪的感染下达成观点■▲、情感一致▽◆•-◆▷，少数持异见者也会基于群体压力选择沉默或改变原有想法■▽◆。此次公共卫生事件期间=□▪◇，不少人抱着▲-●“宁可信其有●▽-◆◇◆”的心态在微信群转发信息▷△●●★◁，同样的信息被多人转发后形成一种情绪感染○•□●，群成员基于信任关系或群体压力很少查证★▪●=，大多选择跟风转发或默认▼◁◁◇-○，进一步加速谣言扩散■▲•○。这样的谣言比例达到32○=◆.8％◁▷=。比如◆○…◆○◇，关于▽■“给自来水加注氯气消毒▽…◁○○◆”的传言经官方辟谣后=-○△•▽，换一个城市继续传播◁▼■○◁▪，正是民众的盲从心理所致…◁□。

　　谣言内容集中于公共卫生事件发展■…=、管控措施◆□☆▽、个人防护等民众关心的线％☆▪•▽。事件发展最受关注◇◆▼◇▷，主要涉及患者动向▪■▼▷=、确诊信息等••☆◁；管控措施中▽▪…，主要涉及交通管制○•▽▽●、社区管制等★=•▽☆▼；个人防护中◁○，主要涉及防治措施▷◆△★◇、防护用品等…△▼。这表明▪…★☆☆，民众关心的话题往往是谣言滋生发酵的沃土•■△-…，谣言传播速度▲○△▪▼、规模和内容对民众的影响成正比△…◇-，对民众的影响越大▲-▷•、距离越近○●，谣言传播得越快▲■▲，呈现出相关性▽△、地域性的特征◇▼▷析瓦力游戏试玩公共卫生事件。比如▪▼，关于某地实施交通管制▷★、某地有疑似感染者的谣言大量传播-☆☆●…，均源于与当地民众利益高度相关=■▼。

　　公共卫生事件早期▷◁▲，由于信息统计和发布机制还未完善■=☆◇，关于各地感染人数的谣言甚嚣尘上◁☆◇。随着国务院▪…•◇、各省市的新闻发布会开始正常运作◆-▷，以及各类主流媒体实时跟进报道◆▷●-。此类谣言逐渐淡出人们视野瓦力游戏试玩◁○…▪。可见●◁◁，谣言大多源于真相的缺席★▷◁◁◁，及时的信息公开是制止谣言传播的利器△…○☆●。在公共卫生事件中-■▪▼，要建立多层级◇▷▲◇-☆、高频次的立体化▪●△▪◁○、多元化信息发布机制★▽，利用发布会□▼◇、主流媒体-◇☆▽□、门户网站▪△、社交媒体△◇▪◇、社区喇叭等进行实时的信息发布和辟谣▽●▽-，让真相及时传递出来•★◁瓦力棋牌电竞极光椅！，抢占舆论空间□▽，消除民众的质疑▲☆○◇▽●。

　　权威信息有助于击破谣言◆▼◆、消除恐慌▽☆◆，这类信息主要来自于权威信源•◆▽，包括知名学者=•□○▪、专家•▲、艺人=●、官员等•▪。这类人群拥有庞大的粉丝群•☆▷☆▷，深得信任○…▲●，其传递的信息更容易被接受▷○◁■、影响范围也较广★▼■=□◇。在公共卫生事件的辟谣过程中-•●◆▪，要充分发挥医疗▽◁△、科技●■▼、传媒等领域的意见领袖的两级传播作用▽○，利用其权威▽▽▷★☆、名气扩大传播范围和影响力•■▽☆，产生的舆论效果将更加明显◁◁。

　　谣言传播多是基于民众的公共卫生知识缺乏☆○…▼□▷、媒体使用素养不高的现实▪••△●，为此要从两方面着力展开教育□▪▽：第一◇▷•▲，大力科普◁□▷▽▷。在学历教育▷▪○、媒体宣传报道中增加公共卫生事件的相关案例…••=，让民众掌握个人防护知识●▲★、公共卫生事件管控常识◆○★，提升其谣言识别能力•□▼▼○…；第二•◆•▪，提升媒介素养-▽▼。利用传统媒体…▷■▲▼□、社交媒体等展开公共卫生事件谣言的普法教育□◇◆□-，披露谣言传播的套路•☆◆★=、影响和法律后果…=◇，让民众认清利害关系★◁，引导其科学……、规范地使用网络▼□▪★•●。

　　总结此次事件的谣言源头▼▲◁◁◁-，共有3种类型★○▷▽•：第一种明知违法△□，却抱着侥幸心理造谣传谣★◆、制造恐慌▷•■◁，对此要一查到底◇▪、依法惩戒▪…▽□•，形成震慑◆■▽●•▪；第二种不知违法☆-，误传误论误信谣言的◇…，要加强教育引导▼-▷▲☆□，提升其媒介素养=▲▽△；第三种借公共卫生事件达成激化矛盾☆△▽★、诋毁中国政府等政治目的的■…，要坚决打击▼-…★-◆，及时澄清引导-▪□▼▲…，利用技术手段防堵谣言传播□☆★○•★，惩戒从境外搬运不实信息到境内网络的传播者◇◇△•☆。在公共卫生事件中◇…☆•△，要摸清谣言传播主体和意图☆●▼○，有针对性地采取措施对传播源头进行治理□□•☆，才能有效制止谣言发酵传播▷●■。

　　部分谣言在内容…▷▼▽、形式上具有高度相似性▼-▪▲★▽，比例达25▼▷.4％◇●★。在某地微信群滋生的谣言◆■●☆■★，经官方辟谣后•☆▼■▽，又在另一个地区盛传▼★•◇，呈现此起彼伏的状态•△★●■=。比如•▪◁□▷△，关于各地进行全面消杀的谣言△▼，先后在贵阳▲•△、长春◇□-□、徐州◁●•▷▪、温州▲▼、济南◇△□▲△、广州▪△▽、盐城等地的微信群传播…◁▷▷◁，内容雷同•-▷▽▽△，仅是消杀地点各异◆○。部分谣言在以前的公共卫生事件中被辟谣过▽○，在此次事件中再次翻炒□☆••。比如▪◁▲，类似◁■▲“喝高度酒杀死病毒▼▼■▼◇△”△▪“抽烟可以消灭病毒▽=○…▪”等谣言曾出现在2003年的非典疫情中□▽▼…•。可见▼▪▽▲•☆，无论在空间还是时间上△…◆▪★●，同样的谣言可能反复发酵□=、异地传播▼◆-=▲，不会因一次或局地的辟谣而终止◆●◇▷。

　　最明显的是•-○…，在国内忙于应对此次公共卫生事件之际▪…，进行妖魔化报道▽◆。

　　摘 要■▷◇▽☆：公共卫生事件中的网络谣言呈现以社交媒体为中心▼-▲○、聚焦民众利益□▽●、迷惑性强▽◇●▽◆□、跨时空传播=◇●▷●■、境外势力干预等特征◁◁•=◆。这源于民众的恐慌=▪▷、盲从•☆▼★、满足★•、发泄等心理△◁■-◇，须从事实公开■•◆-◇☆、源头整治△•○▽▷▲、辟谣止谣■-、提高识别能力等环节着手引导治理…★◆•△。

　　一些国际媒体大肆炮制•…▷△•▷“病毒孵化器论•▷•■”◇▼▷★…“中国道歉论▷▲●▷=◆”★△=▷“病毒阴谋论▪△”等☆★•□•，其制造社会恐慌▪…★-◁◁、搅乱事件管控工作◁▽◇…•、诋毁中国政府的政治意图非常明显▲-…。公开则通过国际媒体传播不实言论搅浑国际舆论场◇▷，国际势力两面着手▼=▪。

　　公共危机期间○○●▲，一些不法分子心存侥幸◆=□，趁机浑水摸鱼发泄私愤◁◇△=◆，有的通过社交平台造谣生事▼◁△。这类谣言在统计的数据中占6==▲▲◁◁.9％▽•▲，数量不多•●■•□，但破坏性大△★◁★■，呈现攻击性◁◆◆▽▲◇、煽动性强▷▽□，目标指向明确…▼▽○、用语较为激烈等特征◁•○•，内容大多是关于确诊情况▷=☆、患者动向等事关民众切身利益的信息=■○●○☆。比如◁▼=★▷◇，1月31日□□◁●，胡姓网民在进入苏州市某小区时瓦力游戏试玩◇☆◆，谎称发烧…★-，拒不配合小区保安测体温▪▪-☆☆：电竞椅不是智商税买错了才是智商税瓦力棋牌三年换过2张电竞椅。其用手机将此经过拍摄成视频上传到微信群•○△◆，意在引起小区业主恐慌○▼■，发泄心中不满▷•。

　　制造新一轮○…•“★▼…--◆”•◆△。西方媒体通过强贴新闻标签…▼★▽、恶意污名化中国▷▲□=、蓄意关联议题◆▽●…•□、违悖人文伦理●-▼○◆、无视新闻职业道德等□▲◁，暗地里通过社交媒体散布谣言制造混乱▲▲◆◁，释放虚假信息搅浑舆论场▽▽▼。如-▷☆，国际势力动作频频○▽△，